近年来，很多公司为了加强对客户关系的管理和公司管理体系的完善，开始逐渐采用CRM管理系统，不过你知道CRM管理系统是什么吗?其主要功能又是什么呢?一起和crm管理系统开发人员来了解下吧：

　　客户关系管理系统(CRM)是以客户数据的管理为核心，利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统。

　　CRM的主要功能：有日程管理，潜在客户管理，产品管理，报价单，订单管理，发票管理，知识库管理，故障单管理，系统管理员权限管理，操作员拥有相应的模块权限。